8月30日至31日，杭州万泰认证中心对嘉乐企业下属子公司嘉乐服饰有限公司进行了为期
2天的ISO9001：2000换证复审，审核组专家分别对公司的质量管理体系的符合性、适宜
性、充分性进行了审核。
本次审核是嘉乐、申甬日自搬入新园区后的第一次审核，也是三年一度的换证审核。审核
过程中，审核组严格按照ISO9001：2000质量管理标准和公司质量管理体系文件的要求，
对公司体系运行的所有过程及涉及的部门进行了审核，所有被审核的过程要素均采用抽样的
方法，通过审核发现了体系运行良好，参与此次审核的部门，本着实事求是、虚心学习的态
度接受了严格审核，并能及时、迅速提供相关资料和文件，从容应答相关问题，审核工作顺
利、圆满，但在审核过程中也发现了部分不足，主要有以下方面：
1、产品实现的策划有待完善，实施过程中的监控和管理、质量风险预防尽量往前道控制，
以降低批量质量损失的风险。
2、客户投诉处理要在汲取教训后作为财富使用，持续实施有效的纠正预防措施，确保同样
的质量问题不重复发生，并定期归纳总结。
3、持续提高各部门人员的专业知识，多举办结合现场的质量、技术培训，提高现场人员控
制质量的能力。
本次审核共发现一般不符合项3项，无严重不符合项和没有发现系统性的问题，同时对去
年监督审核提出的不符合项进行了跟踪审核验证，基本整改到位，故本次审核组的结论是
ISO9001：2000体系在全公司范围内基本运行有效运行。
在总结会议上，总经理韩春萍再次要求各部门对所存在的不符合项和问题进行原因分析，采
取相应的预防措施，整改落实到位，并提出着眼下步工作，找差距、寻改进，重执行、求预
防，确保体系持续有效运行。
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